Cette politique explique comment la pharmacie utilise les données transmises par le formulaire de contact et les mécanismes techniques du site.
Dernière mise à jour :
Responsable du traitement
PHARMACIE VASSAL LERNO
1 Les Moulinades
17530 Arvert
France
phielernoteletrans@gmail.com — 05 46 36 45 13
Données et finalités
Le formulaire recueille le nom et le prénom, l’adresse e-mail, l’objet de la demande et le message. Le numéro de téléphone est facultatif et n’est transmis que si vous le renseignez volontairement.
Ces informations servent uniquement à recevoir votre demande, la transmettre aux professionnels autorisés et vous répondre. Elles ne servent ni à une newsletter, ni à la publicité ou à la prospection commerciale, ni à constituer un fichier client ou à une transmission commerciale à un tiers.
Pour protéger le formulaire, le site utilise un jeton de sécurité, l’heure d’affichage du formulaire, un champ antispam et une empreinte technique de l’adresse IP pour limiter les envois répétés. Cette empreinte est conservée temporairement, pendant deux minutes, sans contenu de message. Aucun service antispam tiers n’est intégré au formulaire.
Base légale
Le traitement nécessaire à la réception et à la réponse aux demandes repose sur l’intérêt légitime de la pharmacie à répondre aux personnes qui la contactent et à assurer la sécurité technique du formulaire. La case confirmant l’absence de données médicales ne constitue pas un consentement général au traitement des données.
Destinataires
Les messages sont destinés aux pharmaciens titulaires, aux pharmaciens adjoints et aux préparatrices autorisées ayant besoin d’en prendre connaissance pour répondre à la demande. Les prestataires techniques strictement nécessaires à l’hébergement et à l’acheminement des e-mails peuvent intervenir dans la limite de leurs missions.
Conservation
Les messages et les coordonnées associées sont supprimés au plus tard un mois après le traitement de la demande, sauf obligation légale particulière ou nécessité de conserver temporairement un échange pour constater, exercer ou défendre un droit.
Le formulaire transmet les messages par e-mail à phielernoteletrans@gmail.com. Il n’enregistre pas les messages ni le numéro de téléphone dans WordPress. En cas d’erreur, les champs peuvent être réaffichés pour vous permettre de corriger votre demande ; leur contenu n’est pas enregistré dans une session, un cookie ou le stockage du navigateur par le formulaire.
Données médicales et urgences
Le formulaire n’est pas destiné à recevoir des ordonnances, des données de santé, des informations sur un traitement ou des demandes médicales urgentes. Pour ces demandes, contactez directement la pharmacie par téléphone ou rendez-vous sur place. En cas d’urgence médicale, composez le 15 ou le 112.
Vos droits
Vous disposez, dans les conditions prévues par la réglementation, des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition. Vous pouvez adresser vos demandes à phielernoteletrans@gmail.com.
Aucune copie de pièce d’identité n’est demandée systématiquement. Un justificatif pourra seulement être demandé s’il existe un doute raisonnable sur votre identité.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Cookies et services externes
Lors de l’audit de navigation sans connexion du 26 septembre 2026, aucun cookie n’a été observé sur les pages visitées. Le formulaire n’ajoute pas de cookie. WordPress utilise des cookies techniques pour la connexion et l’administration du site, réservées aux personnes autorisées.
Les polices, photographies et vidéos sont hébergées avec le site. Aucun outil de statistiques, newsletter, prise de rendez-vous, chat, vidéo YouTube ou carte Google Maps intégrée n’est utilisé par les composants du site.
Les liens vers Google Maps, Facebook et Instagram ouvrent des services externes : ils ne constituent pas une carte ou un module social intégré. Lorsque vous suivez ces liens, les pratiques du service concerné s’appliquent.
Aucun traceur non essentiel n’a été identifié lors de cet audit ; aucun bandeau de consentement n’est donc ajouté. Cette politique devra être revue avant l’ajout d’un service ou d’un traceur supplémentaire.